春归有期，暖行无界。今年春运期间，蜀道资本集团所属荆宜高速淯溪、白河服务区人流车流如织，一线工作人员坚守岗位，以一次次及时援手和细致服务，为过往司乘排忧解难，在平凡岗位上书写下一个个感人故事，用实际行动践行蜀道集团“通达世界、美好生活”的企业使命和“敢于担当、勇争一流”的企业精神。

监控寻踪，协同助力找回失物。2月22日，湖北12122交通平台接到周女士来电，致谢淯溪服务区工作人员帮助其寻回遗落在应城服务区的背包。据悉，周女士途经沪蓉高速，先后在淯溪、应城服务区停留，抵达目的地后发现背包遗失。接到求助后，淯溪服务区迅速调取监控，精准研判物品可能遗落位置，并第一时间协调应城服务区协同查找，最终成功帮其找回失物，体现了跨区协作的服务效能。

充电“卡壳”，暖心护航化解难题。春节返程期间，白河服务区内一位新能源车主充电时遇枪头卡扣锁死，无法拔枪，焦急万分。值班人员发现后，迅速安抚车主情绪，同步排查设备状态，第一时间联系售后技术支持，经过十余分钟协同处置，成功解锁，助力车主顺利启程。高效、专业的应急处置赢得车主由衷感谢。

孩童烫伤，温情救助解燃眉之急。2月23日，高女士致电12122平台，讲述其孩子在白河服务区不慎被开水烫伤后得到及时救助的经历。工作人员第一时间上前安抚，迅速从便民服务点取来烫伤膏为孩童涂抹，并耐心叮嘱护理注意事项，帮助高女士缓解焦虑，温情守护孩童健康。

衣物遗失，悉心寻回显担当。2月23日下午，白河服务区接到失主来电，称其将一件女款羽绒服遗落在餐厅。工作人员迅速排查并寻回衣物，考虑到失主已驶离服务区，主动按地址寄还物品，婉拒谢意，彰显服务人员的责任与温度。

小事见真情，平凡显担当。这些暖心实事皆是淯溪、白河服务区践行服务初心、优化服务质效的生动缩影。今后，荆宜高速服务区将继续坚持“以人为本、服务至上”理念，以更专业的素养、更暖心的举措，守护每一位司乘的平安出行。