为积极适应智慧交通发展趋势，切实提升一线收费人员的业务技能与特情处置能力，1月29日，荆宜公司组织开展智慧收费机器人专项培训，各站所收费业务骨干参加。

本次培训紧扣实际应用，采用“理论授课+实操演练”相结合的模式展开，系统讲解了智慧收费机器人的设备构成、工作原理、标准化作业流程以及日常维护要点，并重点分析了常见故障的识别与初步排查方法，为参训人员奠定了扎实的知识基础。实操环节聚焦真实业务场景，模拟了ETC感应异常、车辆信息不符、临时车牌处理等高频特情，参训人员通过上手操作、分组演练，有效提升了现场应对效率与协同处置能力，为保障车道畅通、提升通行效率提供了有力支撑。

下一步，荆宜公司将持续开展更具针对性与实效性的系列培训，组织多岗位协同演练，进一步巩固培训成果，确保智慧收费系统稳定、高效运行；同时推进收费运营体系的智能化建设，通过技术赋能与人才建设双轮驱动，不断提升服务品质与管理效能，为公众出行创造更加安全、便捷、智慧的通行环境。