近日,荆宜公司组织召开服务区半年度运营管理专题会。
会议通报了服务区半年运营管理情况,重点分析了当前运营管理中存在的短板与挑战,深入剖析了服务区在服务质量提升、设施设备改造、新能源建设提升工程、精细化管理水平等方面存在的不足,并安排部署下一阶段重点工作任务。
会议强调,一是提高站位,强化责任担当。全体员工要充分认识服务区工作的重要性,切实增强责任感和使命感,将提升服务品质作为核心任务抓实抓好。二是聚焦问题,狠抓整改落实。对服务区存在的问题要建立台账,明确责任人和整改时限,确保各项整改措施落地见效,形成闭环管理。三是创新驱动,提升管理效能。要积极探索管理新思路、服务新模式,学习借鉴先进经验,不断提升服务区的运营管理水平和综合服务能力,努力将服务区打造成为安全、畅通、温馨的“旅客驿站”,为司乘人员提供更优质的服务。
荆宜公司相关负责人,工程养护部、财务管理部、资产经营部、服务区等部门参加会议。